Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante l’utilizzo del form presente in questa pagina o cliccando sul pulsante fluttuante presente su tutto il sito web.

Effetti del Recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni restituiti.

Restituzione dei Prodotti

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, istruzioni e confezione originale, ove ragionevolmente possibile.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione riportata sul sito o promozioni specifiche.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi a titolo esemplificativo:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale dopo l’inizio dell’esecuzione con il consenso espresso del Cliente;
• servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso del Cliente.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:

E-mail: info@kuraweb.it